Política de Privacidade

Diretrizes de sigilo profissional, proteção de dados e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Compromisso com o Sigilo e a Confidencialidade

O exercício da psicoterapia e da psicanálise fundamenta-se na relação de confiança estrita entre terapeuta e paciente. Todas as informações compartilhadas durante os atendimentos — sejam presenciais ou online — estão protegidas pelo mais absoluto sigilo profissional e ética clínica.

2. Coleta de Dados Pessoais

Por meio deste website e de nossos canais de agendamento, coletamos exclusivamente os dados fornecidos de forma voluntária pelo próprio usuário:

  • Nome completo: para identificação no contato e no prontuário de atendimento;
  • E-mail e telefone/WhatsApp: para confirmação de horários, envio de orientações e comunicação de suporte;
  • Mensagem descritiva: relato inicial sobre a queixa ou objetivo da busca terapêutica.

3. Finalidade e Base Legal

Os dados são coletados estritamente para procedimentos pré-contratuais e execução do atendimento terapêutico solicitado pelo próprio titular (Art. 7º, V da LGPD). Não realizamos envio de spam nem comercializamos listas de contato sob nenhuma hipótese.

4. Não Compartilhamento com Terceiros

Nenhum dado pessoal, clínico ou histórico terapêutico é vendido, alugado ou transferido para terceiros, ressalvadas as obrigações estritas de ordem legal ou consentimento expresso por escrito do paciente.

5. Atendimento Online e Segurança da Informação

As consultas remotas são realizadas por meio de salas virtuais individuais com criptografia de ponta a ponta. É dever mútuo de terapeuta e paciente garantir que estejam em ambiente privativo durante as sessões para preservar a intimidade das conversas.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento dos seus dados, a correção de dados incompletos ou a eliminação definitiva de dados de contato da nossa base cadastral, mediante simples solicitação pelo nosso canal de atendimento.

7. Contato e Esclarecimentos

Para quaisquer dúvidas sobre estas diretrizes ou sobre o tratamento das suas informações, entre em contato diretamente pelo WhatsApp (11) 99523-5839 ou pelo endereço físico do consultório: R. Botafogo, 442 - Guilhermina, Praia Grande - SP, 11701-400.

Última atualização desta política: Setembro de 2026.

Falar com a Helena no WhatsApp